F.A.Q. (Frequently Asked Questions)

Apakah Melayani COD (Cash On Delivery) Ketemuan, Pembayaran Setelah barang diterima, atau bayar DP dahulu?

Jawab : Tidak, kami hanya melayani transaksi secara online dimana barang akan dikirim setelah pembayaran kami terima secara penuh.

Apakah bisa beli/ambil barang langsung di toko?

Jawab : Untuk pmbelian secara langsung kami belum bisa melakukannya dikarenakan terlalu banyaknya pesanan setiap harinya jadi kami hanya melayani pembelian secara online via Website, Email, SMS, Whatsapp, maupun Sosial Media.

Barang dikirimkan menggunakan ekspedisi apa?

Jawab : Kami biasa menggunakan Jasa Ekspedisi yang sudah menjadi Rekanan kami dalam pengiriman, yaitu : JNE, JNT, Sicepat Express, Wahana & Pos Indonesia (Silahkan Pilih salah satu).

Kapan barang saya akan dikirimkan?

Jawab : Apabila pembayaran Anda Kami Terima sebelum pukul 17:00 WIB maka barang pesanan dikirim pada Hari yang sama, dan Apabila pembayaran Kami terima lebih dari jam 17:00 atau pada hari Minggu / Hari Libur maka barang akan dikirimkan pada besok harinya atau pada Hari Kerja selanjutnya.

Mengapa saya belum menerima kode resi pengiriman?

Jawab : Kode Resi Pengiriman akan di infokan kepada masing-masing pembeli (Customer) setelah kami menerima resi dari pihak jasa pengiriman, biasanya paling lambat 1x24 Jam kami akan berikan kode resi kepada Anda.

Kode resi pengiriman tidak bisa di cek / tracking?

Jawab : Apabila kode resi pengiriman masih baru memang biasanya tidak bisa langsung di tracking karena System dari jasa pengiriman butuh waktu untuk melakukan update data, jadi mohon bersabar.

Apakah saya bisa jadi reseller?

Jawab : Tentu saja bisa, kami sangat memprioritaskan para reseller. Untuk informasi silahkan hubungi Customer Service kami atau cek di Halaman Reseller.

Bagaimana dengan kualitas barang / produk nya?

Jawab : Barang yang kami jual sudah pasti berkualitas dan dijamin Keasliannya. Kami juga selalu cek kondisi barang sebelum dikirim untuk memastikan barang dalam kondisi terbaik saat dikirim.

Packing / bungkus barang yang dikirim seperti apa?

Jawab : Barang yang dikirim akan kami bungkus dengan rapat, rapi dengan menggunakan Bubble Wrap dan kardus untuk menjaga kenyamanan barang tersebut dalam proses pengiriman oleh pihak ekspedisi.

Apakah kerahasiaan data pembeli terjamin aman?

Jawab : Kami sangat menghormati dan menjaga data pribadi Anda. Kami tidak akan mempublikasikan Nama, Alamat dan No. HP maupun informasi pribadi Anda secara sembarangan.

Apakah alamat kirim harus lengkap?

Jawab : Ya, sebaiknya Anda memberikan alamat selengkap-lengkapnya termasuk seperti Kelurahan, Kecamatan, Kota Provinsi serta Kodepos. Apabila diperlukan beri keterangan tambahan Patokan Alamat rumah Anda supaya Petugas dari pihak ekspedisi dapat jelas saat mengirim barang pesanan Anda.

Mengapa barang pesanan saya masih belum sampai?

Jawab : Lama pengiriman barang berbeda-beda, tergantung jarak kota dan alamat Anda. Biasanya untuk kota-kota besar paling lama sekitar 2-3 hari, namun tidak menutup kemungkinan bisa lebih cepat sampai ke Anda. dan apabila barang tersebut masih belum sampai Anda bisa cek status dan posisi barang Anda dengan menggunakan kode resi pengiriman yang sudah Kami berikan pada website ekspedisi yang bersangkutan atau bisa hubungi Call Center mereka.

Apakah saya bisa memesan barng yang lainnya?

Jawab : Bisa, Kami akan berusaha menyediakan barang / produk yang Anda pesan. Silakan hubungi Customer Service kami.

Apabila ada pertanyaan yang lainnya silahkan beri komentar di bawah ini atau bisa menghubungi Customer Service kami melalui Whatsapp di No. 081383201808